ОТКРЫВАЯ РОССИЮ ЗАНОВО, ОТКРОЙТЕ ДЛЯ СЕБЯ НАШ «ОАЗИС БЕЗОПАСНОСТИ»!
Уважаемые гости, партнёры, друзья!
Гостеприимство – это та сфера, где люди работают для людей и с людьми, неизменно проявляя свою заботу и помощь. Изо дня в день, 24/7 мы работаем с мыслями о Вас. Мы понимаем, что сейчас, когда Вы задумываетесь о своем путешествии к нам, планируя отдых в кругу семьи и оздоровление, Вы думаете о безопасности.
Именно поэтому мы позаботились об этом на 100% и готовы гарантировать надежность и защиту для Вас и тех, кто рядом, для себя, для своих сотрудников и их членов семьи, для наших партнеров.
В мае 2020 года в нашем санатории начал действовать новый свод правил и норм предоставления услуг – «Оазис Безопасности».
Мы провели большую работу, а, главное – мы заново прошли все потенциальные точки контакта с Вами, чтобы сделать их максимально безопасными.
Именно поэтому новые стандарты оказания услуг и регламенты, которыми каждый из сотрудников следует на все 100%, мы позволили назвать себе «Оазисом Безопасности».
Новые стандарты уборки, дезинфекции номеров индивидуальной защиты (увы, но уже fashion-тренд 2020…), новые правила приема и размещения Гостей, форматы питания и предоставления дополнительных услуг для отдыха и оздоровления: у нас много важных изменений!
Открывая Россию заново, откройте для себя наш «Оазис Безопасности»!
С уважением и пожеланиями здоровья,
Команда санатория «Валуево»
ЗАБОТА О ГОСТЕ 24/7
Все наши сотрудники (без исключения) контактируют с Вами и выполняют свои обязанности с применением средств индивидуальной защиты (маски, перчатки), регулярно моют и проводят дезинфекцию рук антисептиками с высоким содержанием спирта (не реже 1 раза в час и после каждого контакта с Гостем);
Все наши сотрудники проходят проверку температуры тела (каждые 4 часа), а также попросят пройти её и Вас – бесконтактно, при заезде на территорию санатория.
* В случае, если температура у сотрудника превышает 37 градусов, он не допускается к работе и отправляется домой. Если такое случится с Вами, то мы поможем обратиться к врачу и подождать его приезда в полностью изолированной части нашего санатория
** В случае, если у Вас есть справка с отрицательны результатом анализа на COVID-19, полученная не позднее, чем за 3 дня до заезда к нам, пожалуйста, сообщите об этом на этапе бронирования номера.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ЗАЩИТА
На стойке Ресепшн и в зоне лобби мы подготовили для Вас:
✓ дополнительные антисептики;
✓ средства индивидуальной защиты;
✓ обозначения социальной дистанции (стикеры) на полу и других заметных местах
ЗОНА ПРИЕМА ГОСТЕЙ И ЛОББИ
Во всех помещениях организовано регулярное проветривание каждые 2 часа;
Все поверхности обрабатываются каждые 3 часа, с использованием профессионального антибактериального средством NG Super дезинфектор (или иным дезинфицирующим средством, применяемым в санатории):
✓ стойка ресепшн,
✓ журнальные столики,
✓ книжные шкафы и полки для рекламных материалов и газет,
✓ внешние и внутренние дверные ручки и замки,
✓ поручни и проходы на лестницы,
✓ банкоматы и проч.
Все полы проходят влажную уборку, а ковровые покрытия – влажную уборку профессиональным пылесосом (не реже 5 раз день с использованием антибактериального средства NG Super дезинфектор (или иным дезинфицирующим средством, применяемым в санатории)).
ВНУТРИ НОМЕРА
Правило «24-Hour Check-In STOP»: мы внедрили ограничение, которое не позволяет в течение 24 часов заселять нового гостя (Chek-In) в номер, где проживал другой Гость (с момента его Check-Out).
- Временно нам пришлось убрать из номера все печатные материалы, сохранив для вас информационный тейбл-тент). Ручки и бумагу для записи, газеты и другие мелочи мы будем рады предоставить Вам по запросу.
- Уборка в номере занимает не менее 30 минут (ранее это время составляло 20 минут на 1 номер), так как проводится полный комплекс мероприятий по дезинфекции:
- Влажная уборка всех поверхностей с использованием антибактериального средства NG Super дезинфектор (или иным дезинфицирующим средством, применяемым в санатории) (включая двери, дверные ручки, замки, столы, кровати, прикроватные тумбы, кресла, багажницы, шкафы (снаружи и внутри), ТВ и технику, подоконники, элементы декора, рамы картин, приборы обогрева и освещения, шторы и проч.)
- Уборка чистящими средствами с антибактериальными свойствами и свойствами удаления микробов санузлов (душевой кабины и/ или ванной, зеркал, унитазов, стен, оградительных поверхностей, кранов, сантехники, фенов, крючков, держателей, диспенсеров и осветительных приборов)
- Влажная уборка полов и/или влажная уборка ковровых покрытий
- В каждом номере на каждого проживающего Гостя мы гарантируем полное обеспечение средствами индивидуальной защиты, в количестве, рекомендованном Роспотребнадзором, включая маски и перчатки.
- Все средства индивидуального пользования подлежат полной замене при заселении в номер (косметические, гигиенические наборы и проч.)
НАШ РЕСТОРАН
- Завтраки, обеды, ужины в формате «шведского стола» полностью отменены в целях предотвращения скопления Гостей у линий раздачи. «Шведский стол» переформирован в линию раздачи;
- По вашему желанию завтрак может быть сервирован в номере (бесконтактная доставка) или в формате сет-меню (порционно, a la carte);
- Бесконтактное меню в кафе «Усадьба». Наведите камеру на QR-код и вы попадаете в интерактивное меню. Выберите любимые блюда, сделай заказ и наслаждайся вкусной едой!
- Столики расставлены на расстоянии не менее, чем 2 метра друг от друга;
- Рекомендовано максимальное количество Гостей за одним столиком не более 4 человек;
- Столовые приборы в индивидуальной упаковке;
- Наше новое «здоровое» сет-меню также доступно в Take-Away. Овощные салаты и свежевыжатые соки – выбор за Вами!
- Каждые 2 часа мы проводим влажную уборку всех поверхностей с использованием антибактериального средства NG Super дезинфектор (или иным дезинфицирующим средством, применяемым в санатории) (включая столы, стулья, кресла, диваны и подушки, текстиль, двери, ручки, замки, стены, ТВ и технику, розетки, подоконники, элементы декора, рамы картин, приборы обогрева и освещения).
- Ежедневно проводим уборку чистящими средствами с антибактериальными свойствами и свойствами удаления микробов всех кухонных и складских помещений.
ПРИ ЗАЕЗДЕ В САНАТОРИЙ
- При заезде в санаторий у гостя и сопровождающие его лица обязаны проходить термометрию, осуществляемую сотрудниками санатория с использованием бесконтактных средств измерения, а также информировать сотрудников санатория о наличии заболевания коронавирусной инфекцией (COVID-19) у гостя и сопровождающих его лиц.
- Справка об отсутствии контактов с больными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданная медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до отъезда в санаторий
- Отрицательный результат лабораторных обследований в отношении новой коронавирусной инфекции COVID-19, полученный не более, чем за 3 дня до отъезда в санаторий (ПЦР или антитела IgM и IgG)
- В случае выявления повышенной температуры тела, а также при наличии заболевания коронавирусной инфекцией (COVID-19) санаторий вправе отказать в оказании услуг гостю и сопровождающим его лицам.
- При наличии свободных номеров, обеспечивающих режим изоляции, санаторий вправе предложить гостю и сопровождающим его лицам номер той же и иной категории для самоизоляции без изменения цены, при условии незамедлительного обращения гостя в медицинское учреждение и сдачи теста на коронавирусную инфекцию (COVID-19) за свой счет.
- Для минимизации рисков распространения коронавирусной инфекции, территория для прогулок доступна только для проживающих Гостей.
- О любых иных распоряжениях будет направлено отдельное уведомление
- Для удобства гостей предоставляется возможность сдачи экспресс-тестирования (Иммунохроматографический тест – выявление антигена SARS-CoV-2 (BIOCREDIT COVID-19 Ag) за дополнительную оплату.
